根據(jù)“十三五”規(guī)劃,到2020年,新能源汽車(chē)將累計(jì)達(dá)到500萬(wàn)輛。要達(dá)成這一目標(biāo),不僅需要汽車(chē)廠(chǎng)家在新能源汽車(chē)的技術(shù)、性能等方面大力提升,也需要在推廣模式方面有獨(dú)特的創(chuàng)新。而易開(kāi)租車(chē)公司的分時(shí)租賃模式,為新能源汽車(chē)的推廣開(kāi)辟了一條全新的途徑。
分時(shí)租賃適合智能使用
先來(lái)看一個(gè)記者的實(shí)地體驗(yàn)。記者乘坐高鐵從南京前往蕪湖,在高鐵上通過(guò)易開(kāi)租車(chē)手機(jī)客戶(hù)端預(yù)約了其位于蕪湖站的租車(chē)點(diǎn)的車(chē)輛,車(chē)輛的車(chē)牌、顏色、可續(xù)航里程等一目了然。列車(chē)到蕪湖站后,記者不用出站就直接到達(dá)位于地下停車(chē)庫(kù)內(nèi)的租車(chē)點(diǎn)。
在一排排的純電動(dòng)汽車(chē)前,記者點(diǎn)了一下易開(kāi)租車(chē)APP上的“找車(chē)”鍵,一輛電動(dòng)車(chē)就開(kāi)始鳴笛、閃燈,又點(diǎn)了一下“開(kāi)門(mén)”鍵,車(chē)門(mén)自動(dòng)打開(kāi)。上車(chē)、拿鑰匙、點(diǎn)火、起步,記者駕車(chē)根據(jù)APP上的導(dǎo)航指引前往目的地。由于之前已經(jīng)預(yù)約了目的地附近租車(chē)點(diǎn)的車(chē)位,到了目的地后,租車(chē)點(diǎn)的欄桿自動(dòng)抬起,按照指引將車(chē)停進(jìn)車(chē)位,點(diǎn)擊“還車(chē)”后按指引操作即可。整個(gè)過(guò)程全程無(wú)須人工直接參與,付費(fèi)也是通過(guò)網(wǎng)上,而且還車(chē)點(diǎn)到目的地的距離能夠保障在5分鐘到10分鐘的步行距離內(nèi),非常方便快捷。
這就是目前已經(jīng)在安徽蕪湖運(yùn)營(yíng)了2年多的易開(kāi)租車(chē)分時(shí)租賃模式。易開(kāi)租車(chē)也是國(guó)內(nèi)第一家提供取還車(chē)全環(huán)節(jié)無(wú)人化服務(wù)的公司,目前已在蕪湖投入了1000多輛純電動(dòng)新能源汽車(chē)。
易開(kāi)租車(chē)董事長(zhǎng)嚴(yán)道遠(yuǎn)介紹說(shuō),未來(lái)還將在蕪湖投入和建設(shè)400個(gè)租賃點(diǎn),運(yùn)營(yíng)車(chē)輛達(dá)到5000輛,網(wǎng)點(diǎn)覆蓋蕪湖的四區(qū)四縣,并計(jì)劃兩年內(nèi)在全國(guó)50個(gè)城市復(fù)制蕪湖業(yè)務(wù)模式。
蕪湖市交通運(yùn)輸局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)劉敏表示,新能源汽車(chē)已經(jīng)成為未來(lái)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,成為城市交通出行的必然方向。但作為一種新生事物,目前推廣的范圍和老百姓接受的程度都比較低,如何讓老百姓敢用、敢買(mǎi)就成為一個(gè)重要問(wèn)題,而分時(shí)租賃模式就是一個(gè)新能源汽車(chē)推廣非常好的突破口。
“如果都選擇這種方式,大家減少買(mǎi)車(chē),減少私家車(chē)上下班,無(wú)論對(duì)政府、企業(yè)還是老百姓來(lái)說(shuō)都是共贏。更重要的是,易開(kāi)租車(chē)的這種分時(shí)租賃模式已經(jīng)運(yùn)營(yíng)的比較成熟,具有很強(qiáng)的可復(fù)制性,能夠在很多城市復(fù)制推開(kāi),這對(duì)于完成十三五的推廣計(jì)劃,以及解決城市空氣污染和交通擁堵問(wèn)題都有著很大的作用。”劉敏表示。
成熟模式具有可復(fù)制性
正如劉敏所說(shuō),可復(fù)制性是易開(kāi)租車(chē)分時(shí)租賃模式最重大的意義。易開(kāi)租車(chē)董事長(zhǎng)嚴(yán)道遠(yuǎn)說(shuō),“易開(kāi)的分時(shí)租賃模式經(jīng)過(guò)2年多的研發(fā)和打磨,已經(jīng)證明可以跑通了,在國(guó)內(nèi)其他城市復(fù)制也就比較容易了。”據(jù)了解,易開(kāi)租車(chē)已經(jīng)決定進(jìn)軍北京市場(chǎng),而且很快就會(huì)在北京成立運(yùn)營(yíng)公司。
新能源汽車(chē)的分時(shí)租賃并不是一個(gè)新東西,進(jìn)行這一業(yè)務(wù)的也不只是易開(kāi)租車(chē)一家企業(yè),但真正做到成熟完善,讓消費(fèi)者有好的使用體驗(yàn)的并不多。
“為什么易開(kāi)的分時(shí)租賃模式能夠真正落實(shí),因?yàn)橐组_(kāi)將互聯(lián)網(wǎng)的"輕"和線(xiàn)下服務(wù)的"重"非常恰當(dāng)?shù)亟Y(jié)合在了一起”,易開(kāi)租車(chē)聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席運(yùn)營(yíng)官譚奕表示,分時(shí)租賃行業(yè)實(shí)際上是個(gè)很“重”的行業(yè),涉及車(chē)輛的配置、基礎(chǔ)設(shè)施、人員管理和運(yùn)營(yíng)體系的搭建等很多方面。“但消費(fèi)者的使用體驗(yàn)一定是"輕",越方便越快捷越好。要做到這一點(diǎn),就需要企業(yè)在后臺(tái)的運(yùn)營(yíng)和服務(wù)上加大投入和管理。”
譚奕表示,易開(kāi)租車(chē)將互聯(lián)網(wǎng)模式的四個(gè)指標(biāo)都落實(shí)到位了。
首先,到目前為止易開(kāi)的獲客成本很低,只是其他互聯(lián)網(wǎng)概念企業(yè)的十幾分之一,而每天的車(chē)跑起來(lái),本身就是一種傳播且效果非常好。
其次,客戶(hù)的轉(zhuǎn)化率很高,目前的客戶(hù)轉(zhuǎn)化率實(shí)在95%。通過(guò)一些優(yōu)惠措施,將租賃車(chē)輛的閑置時(shí)間轉(zhuǎn)化為客戶(hù)的轉(zhuǎn)化率。租車(chē)和還車(chē)很方便、價(jià)格便宜、車(chē)況良好,基本體驗(yàn)過(guò)一次的消費(fèi)者就會(huì)成為下一次的使用者。當(dāng)然,這種高的轉(zhuǎn)化率的前提是在后臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)要做大量的工作。
第三是易開(kāi)租車(chē)的復(fù)購(gòu)率很高。譚奕介紹,蕪湖的人口雖然不多,但私家車(chē)保有率非常高,在這樣保有大量私家車(chē)的城市,易開(kāi)分時(shí)租賃的新能源車(chē)仍然非常搶手,說(shuō)明即使在私家車(chē)保有率很高的城市,分時(shí)租賃這種出行需求還是非常高的,只是之前沒(méi)有一個(gè)合適的模式來(lái)提供供給。
最后就是口碑。易開(kāi)租車(chē)的推薦率很高,新增客人中有60%以上是靠口碑推薦。譚奕說(shuō),易開(kāi)的服務(wù)超過(guò)消費(fèi)者預(yù)期,例如,大部分租車(chē)公司的計(jì)費(fèi)是按小時(shí)結(jié)算,不到一小時(shí)也按一小時(shí)結(jié)算,但易開(kāi)下一步會(huì)精確到按分鐘結(jié)算。
嚴(yán)道遠(yuǎn)說(shuō),目前易開(kāi)租車(chē)的成本包括土地、車(chē)輛購(gòu)置、設(shè)施建設(shè)、人員費(fèi)用等,但只通過(guò)收租賃費(fèi)來(lái)獲得收入,停車(chē)、充電等都是免費(fèi)的。“即使這樣,目前我們也能基本做到收支平衡,未來(lái)隨著規(guī)模擴(kuò)大,車(chē)輛使用頻率的提高,靠收租車(chē)費(fèi)就能實(shí)現(xiàn)盈利。”
模式可復(fù)制 政策也需復(fù)制
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,新能源汽車(chē)作為一個(gè)新生事物,在推廣之初,必然離不開(kāi)政策的支持,而易開(kāi)租車(chē)的分時(shí)租賃模式能夠復(fù)制的同時(shí),對(duì)于分時(shí)租賃模式的政策支持也需要具有可復(fù)制性。
蕪湖市交通運(yùn)輸局局長(zhǎng)劉敏介紹,在易開(kāi)公司成立之初,政府資金給予了支持,政府是控股股東,但不參與運(yùn)營(yíng),完全按照企業(yè)和市場(chǎng)的要求運(yùn)營(yíng)公司。在運(yùn)營(yíng)取得一定效果之后,政府的資金再慢慢退出。
同時(shí),政府在土地、設(shè)施建設(shè)等資源方面進(jìn)行政策支持。劉敏介紹,現(xiàn)在有不少租車(chē)點(diǎn)就建在各級(jí)政府部門(mén)的大院里,蕪湖市鼓勵(lì)政府開(kāi)放停車(chē)場(chǎng)地,支持新能源汽車(chē)的發(fā)展,如果沒(méi)有政府的政策支持,只靠公司自身很難做到。
“場(chǎng)地的問(wèn)題是一個(gè)關(guān)鍵,蕪湖現(xiàn)在很多路側(cè)停車(chē)位,將來(lái)可能都要改到地下去,為了推廣新能源汽車(chē),現(xiàn)在可以在馬路上建停車(chē)充電設(shè)施,大家都用起來(lái)比較方便。下一步,蕪湖要將充電設(shè)施向政府的停車(chē)場(chǎng)、各個(gè)大賓館以及社會(huì)上的停車(chē)場(chǎng)等進(jìn)行拓展,形成面狀,這樣才會(huì)真正讓電動(dòng)車(chē)走進(jìn)老百姓”,劉敏說(shuō)。
而對(duì)于政府補(bǔ)貼問(wèn)題,劉敏表示,目前對(duì)新能源汽車(chē)的補(bǔ)貼都是集中在生產(chǎn)、銷(xiāo)售環(huán)節(jié),未來(lái)應(yīng)該多項(xiàng)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)傾斜,而不是直接向老百姓每個(gè)家庭推廣,F(xiàn)階段的推廣效果不是十分明顯,很大一部分是老百姓在接受程度上的原因。應(yīng)該將更多的重點(diǎn)放在老百姓的體驗(yàn)上,這樣才能吸引更多的人主動(dòng)選擇新能源汽車(chē),引導(dǎo)更多的城市、政府出面來(lái)復(fù)制推廣,才有可能完成國(guó)家定的十三五推廣計(jì)劃。
(責(zé)任編輯:admin)