近日,蘋果公司CEO蒂姆.庫克接受了商業(yè)雜志 Fast Company 的獨家采訪,在采訪中庫克談及喬布斯對自己以及蘋果團隊的影響、蘋果是如何做出顛覆性產品?他還發(fā)表了對Apple Watch的看法。
在庫克眼中,喬布斯是自己最好的老師?萍夹袠I(yè)存在一種痼疾,即對成功的定義在于實現(xiàn)數(shù)字的最大化。你能獲得多少次點擊?你的活躍用戶數(shù)是多少?你賣出了多少臺產品?科技行業(yè)的每個人似乎都想看到大數(shù)字。喬布斯從不會這樣做,他希望使產品最優(yōu)秀。
喬布斯認為,大部分人生活在狹小的柜子中,認為自己無法對事情產生太大的影響,帶來大的改變,喬布斯會將這種情況稱作“受限的人生”。喬布斯要求蘋果當時的高管團隊拒絕這樣的想法。在實際行動中,喬布斯也將這種精神帶入了蘋果。喬布斯最大的貢獻、留給世界最好的禮物就在于蘋果及其文化。
談及Apple Watch,庫克說道:我們不是推出MP3播放器的第一家公司,不是推出平板電腦的第一家公司,也不是推出智能手機的第一家公司。但我們推出了第一款當代智能手機,也將推出第一款當代智能手表。關于手表,庫克表示并沒有設定目標,因為手表需要配合iPhone 5、6或6 Plus去使用,因此這一市場存在天花板。不過庫克認為,Apple Watch的銷售將會不錯。他認為最近幾年有很多公司推出了智能手表,但這些公司并沒想明白要做什么,所以出現(xiàn)了一些很小或很笨重的產品。
庫克還舉例說明,他說當年人們并沒意識到為什么需要一臺iPod播放器,也沒有意識到為什么如此需要iPhone,包括iPad 發(fā)布之初也曾被各大媒體批評。在庫克看來,任何革命性舉措最初都不在預料之中,只有回顧過去人們才會看到它們的價值。
蘋果與微軟的不同
喬布斯曾說過,蘋果和其他計算技術公司的不同在于,蘋果開發(fā)“整個產品”。但目前來看,“產品”變得更大。這已經成為了整個“蘋果體驗”。這些產品需要無縫地支持云計算服務,那么問題來了,這是否仍在掌控之中,或者說已出現(xiàn)裂縫?而微軟曾希望使操作系統(tǒng)為所有人提供所有服務,因此也遇到過同樣的問題。
針對以上問題,庫克認為情況完全不同。他認為微軟遇到這一問題的部分原因在于,他們并不想放棄過往的遺產。
庫克甚至不贊同與微軟的類比,他表示隨著產品的增多,情況會變得更復雜。當你開發(fā)Mac電腦時,這只是一件產品。但如果你去做手機,希望通過優(yōu)化,實現(xiàn)最低的掉話率,但你需要與全世界300到400家有著不同網絡狀況的運營商合作。但是蘋果會試圖避免用戶看到這樣的復雜性,不希望讓用戶看到復雜而困難的工程開發(fā)。用戶可以以他們希望的方式來使用蘋果的產品,而不必擔心什么。
庫克最后坦言,某些時候我們并不完美,這就是所說的“裂縫”。某些情況下確實如此,而我們會去修復這些裂縫。我并不會提出非人類的目標,但我的目標是盡可能不犯錯。我們以往也曾犯過錯誤,我們從沒有做到十全十美。幸運的是,我們有勇氣去承認這一點,并加以改正。
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