輿論壓力大蘋果再讓步：29美元換電池計(jì)劃提前一個(gè)月

時(shí)間:2017-12-31 17:13來源:騰訊科技 作者:綜合報(bào)道
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　　面對在全世界發(fā)酵的“降速門”產(chǎn)品丑聞，蘋果公司之前被迫公開道歉，并且宣布將對更換電池服務(wù)進(jìn)行降價(jià)。據(jù)外媒最新消息，或許是外界輿論壓力實(shí)在太大，蘋果最新宣布，將提前一個(gè)月推出電池更換服務(wù)。
 
　　本周四，蘋果除了道歉之外，宣布作為一種補(bǔ)償消費(fèi)者的方式，將把舊手機(jī)更換電池的價(jià)格從79美元降低到29美元，這一措施將從一月份晚些時(shí)候開始，將在明年全年有效。
 
　　不過，據(jù)美國科技新聞網(wǎng)站CNET報(bào)道，12月30日（周六），蘋果公司最新針對媒體發(fā)布了一份聲明，聲明中寫道：“我們原來認(rèn)為需要一些時(shí)間準(zhǔn)備（低價(jià)電池更換服務(wù)），但是我們很高興宣布，現(xiàn)在就能夠給消費(fèi)者提供低價(jià)格選擇。”
 
　　不過蘋果也補(bǔ)充說，第一批可供更換的電池?cái)?shù)量有限。
 
　　這意味著蘋果提前一個(gè)月推出了29美元的電池更換服務(wù)。
 
　　在周末的另外一份官方文稿中，蘋果說明了舊款手機(jī)處理器降速，將會影響到用戶的哪些功能。其中，降速將會導(dǎo)致軟件啟動(dòng)時(shí)間更長，滾動(dòng)屏幕時(shí)的刷新率下降，攝像頭的閃光燈將會關(guān)閉，另外揚(yáng)聲器的音量將會下降。
 
　　不過蘋果也表示，通話的音質(zhì)，手機(jī)聯(lián)網(wǎng)的速度，以及拍攝照片和視頻的質(zhì)量等功能，則不會受到處理器降速的影響。
 
　　此次降速門是蘋果歷史上十分罕見的波及全球范圍的嚴(yán)重負(fù)面輿論事件。蘋果的舉動(dòng)讓消費(fèi)者十分憤怒，迄今為止，蘋果已經(jīng)在多個(gè)國家遭到了15宗消費(fèi)者訴訟，其中法國的消費(fèi)者權(quán)益組織還提出了刑事訴訟，如果被判有罪，蘋果高管可能會入獄兩年。
 
　　蘋果單方面聲稱對舊手機(jī)降速，目的是保護(hù)手機(jī)，延長壽命，避免意外關(guān)機(jī)等。
 
　　不過連日來，三星電子、LG電子、摩托羅拉、HTC等手機(jī)廠商先后宣布，從未對舊手機(jī)進(jìn)行降速。這些宣布證明蘋果的做法并不是行業(yè)慣例，蘋果開啟了一個(gè)十分糟糕的先例，引發(fā)了消費(fèi)者的抗議。
 
　　之前在網(wǎng)絡(luò)論壇上，已經(jīng)有蘋果手機(jī)用戶發(fā)現(xiàn)，系統(tǒng)升級導(dǎo)致手機(jī)運(yùn)行速度下降，但是在更換電池之后，性能恢復(fù)了正常。但是在整個(gè)過程中，蘋果完全沒有公開任何信息。
 
　　許多消費(fèi)者懷疑，蘋果故意降低舊手機(jī)的性能，目的是刺激消費(fèi)者購買新手機(jī)。但是這種性質(zhì)上屬于“強(qiáng)制產(chǎn)品報(bào)廢”的行為，已經(jīng)違反了一些國家的法律。
 
　　在過去一年中，蘋果手機(jī)出現(xiàn)了產(chǎn)品問世以來第一次銷量下滑，直接導(dǎo)致蘋果營業(yè)收入下滑，這也是庫克執(zhí)掌蘋果之后所遭遇的最嚴(yán)重的業(yè)務(wù)危機(jī)。
 
　　蘋果采取各種措施刺激手機(jī)銷量，比如在推出新手機(jī)之后繼續(xù)保留多款舊手機(jī)，降價(jià)銷售。其中今年降價(jià)之后的iPhone 7，取得了不錯(cuò)的銷量。
 
　　蘋果還推出了十年版手機(jī)iPhone X，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上做出一些創(chuàng)新。不過iPhone X最近傳出了一些不利消息，上游供應(yīng)商表示蘋果零部件需求達(dá)不到預(yù)期，另外臺灣媒體報(bào)道稱蘋果已經(jīng)把明年一月份iPhone X的銷量預(yù)期值，從5000萬部下調(diào)到3000萬部。
 
　　此次的降速門丑聞，是否會損害蘋果品牌形象，甚至讓蘋果智能手機(jī)業(yè)務(wù)重新陷入下滑的境地中，將值得關(guān)注。
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文章標(biāo)簽： 電池 蘋果手機(jī)
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