對(duì)共享充電寶的外界質(zhì)疑,我覺(jué)得正常。所有的偉大背后都有爭(zhēng)議,有爭(zhēng)議才熱鬧。
很大一部用戶是很看好共享充電寶的,確實(shí)是剛需。但是,剛需是有一定范圍、分人群的,基本上是85后、90后,卡在40歲這條線。講剛需,拿我們的數(shù)字來(lái)說(shuō),一人一個(gè)月已經(jīng)用過(guò)兩次了,網(wǎng)點(diǎn)更多后一周一次的頻率完全是可能的。
我們現(xiàn)在講到剛需,看的是需求更本質(zhì)的東西,來(lái)電的充電共享實(shí)際上是解決手機(jī)沒(méi)電的焦慮問(wèn)題,給你安全感。隨著網(wǎng)點(diǎn)越來(lái)越多,對(duì)用電需求從克制到不克制,再到釋放,三個(gè)層級(jí)其實(shí)是從低頻到高頻的一個(gè)轉(zhuǎn)化。
都在說(shuō)無(wú)線充、快充,無(wú)線充我也在做,一種是磁感應(yīng),一種是磁共振,我們都有了戰(zhàn)略合作伙伴。大家都在看,蘋果申請(qǐng)了一個(gè)發(fā)明專利——WiFi充電,這個(gè)目前能量等級(jí)還太低,毫瓦級(jí),也就是說(shuō)比太陽(yáng)能還低,比太陽(yáng)能充電還慢。如果有一天成熟了,我們?yōu)槭裁床恢苯佑??duì)我們來(lái)說(shuō),這些都不是顛覆性技術(shù),在我們產(chǎn)品規(guī)劃的路徑和范圍內(nèi),是可控的變量。
充電共享只有一個(gè)真正天敵,手機(jī)電池材料的革命性突破,手機(jī)一個(gè)星期或者兩個(gè)星期充一次。對(duì)于我所研究的石墨烯來(lái)講,可能是體積不變,能量提升了15倍,世界能源格局將發(fā)生巨大變化,這就不是充電共享的事了,這個(gè)事二十年之內(nèi)難有突破。
共享充電寶是不是共享經(jīng)濟(jì)其實(shí)已經(jīng)不重要了,如果要給它定義的話,我們更想說(shuō)它是分享經(jīng)濟(jì)。我拿東西分享給大家,限時(shí)免費(fèi),超時(shí)收費(fèi),這樣去理解會(huì)更準(zhǔn)確。我們叫做場(chǎng)景差異化的定價(jià)法則,大多數(shù)場(chǎng)景頭一個(gè)小時(shí)是免費(fèi)的,超時(shí)費(fèi)用更多來(lái)說(shuō)是資源占有費(fèi)。
從0到1
我2004年就開始創(chuàng)業(yè)了,以前是做電池的,自己開工廠。工廠曾經(jīng)有三四千人,一年銷售額1個(gè)億左右。2013年,雷軍入局充電寶行業(yè),把整個(gè)行業(yè)打亂了。作為創(chuàng)業(yè)者,我覺(jué)得我已經(jīng)被宣判死刑了,只不過(guò)是緩期一年執(zhí)行。所以我們對(duì)未來(lái)有恐慌,特別焦慮,2013年雙十一那一天,充電寶賣了200萬(wàn)個(gè)。之后我郁悶了一個(gè)星期,因?yàn)槲覝?zhǔn)備了6萬(wàn)個(gè),結(jié)果才賣了8000個(gè)。京東又退了我2萬(wàn)多個(gè),所以我手上壓了七八萬(wàn)個(gè)充電寶的庫(kù)存,相當(dāng)于六七百萬(wàn)現(xiàn)金。
我去見了一個(gè)朋友,他20分鐘就把我整蒙了。他說(shuō)老袁,充電寶能不能免費(fèi),還掙錢?我想一個(gè)充電寶成本幾十塊錢,怎么免費(fèi)?想了一個(gè)月,我說(shuō)不賣可以租嘛。他說(shuō)有點(diǎn)意思了。后來(lái)我們開了幾天的閉門會(huì),討論用戶到底為什么需要充電寶?用戶使用充電寶的時(shí)候有什么痛點(diǎn)?
我們從0到1,用了2014年到2016年兩年時(shí)間。第一代充電寶是欣旺達(dá)生產(chǎn)的,后來(lái)轉(zhuǎn)到飛毛腿了。試錯(cuò)也有,我第一代機(jī)器中大概小機(jī)器有100臺(tái),大機(jī)器有三十幾臺(tái),全部廢掉了。因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)硬件上有bug,必須升級(jí)。
那時(shí)候都是自己的錢,1000萬(wàn),到2016年2月份就花完了,沒(méi)錢了。外面融資融不到,大家覺(jué)得這是偽需求。我們內(nèi)部Pre-A,又投了700萬(wàn),把這個(gè)事情做起來(lái)了。
現(xiàn)在我們的機(jī)器已經(jīng)升級(jí)到第四代,第四代跟第三代比,屏更大了,未來(lái)商業(yè)想象空間也更大了。第一代機(jī)器我不想把屏幕搞太大,讓商家一看會(huì)說(shuō)你是靠屏幕賺錢的。屏幕小一點(diǎn),跟商家的談判門檻低一點(diǎn)。要是第一代是這樣,商家肯定要收我錢的。
現(xiàn)在來(lái)電在市場(chǎng)認(rèn)知已經(jīng)起來(lái)了,這個(gè)風(fēng)吹起來(lái)了,我拿這個(gè)屏幕跟商家做資源交換。比如25%的時(shí)間播商家的東西,剩下的我來(lái)做主。
從1到10
2016年5月到2017年5月,是我們從1到10的階段。
你知道今年春節(jié)前我們BD幾個(gè)人嗎?加我才4個(gè)。他們主要在深圳,全國(guó)資源主要是我在找,全國(guó)合伙人是我管的。
全國(guó)合伙人就是城市加盟商,他們做業(yè)務(wù)拓展,還要投資,我培訓(xùn)他們?cè)趺醋觥N遗嘤?xùn)全國(guó)合伙人是16個(gè)字,“一個(gè)目標(biāo),三個(gè)方法,一個(gè)原則,一個(gè)底線”。
一個(gè)目標(biāo),做來(lái)電的合伙人,要么是唯一,要么是第一。你做不到絕對(duì)第一,我就擼了你。做來(lái)電的合伙人一定要有野心和目標(biāo)。
我選人是有標(biāo)準(zhǔn)的,第一,深度認(rèn)同來(lái)電的項(xiàng)目,我們是半公益性項(xiàng)目,沒(méi)有暴利,細(xì)水長(zhǎng)流。我們做的是規(guī)模。第二,你要有很好的資源,去驅(qū)動(dòng)這件事情落地,比如ShoppingMall、政府、火車站的資源等。第三才是資金,啟動(dòng)資金100萬(wàn),交給我,我交付設(shè)備和充電寶,掙錢分成,大頭(廣告和租金收益)是你的,小頭是我的。我做平臺(tái)。
三個(gè)方法,一賣二租三置換。你是商家的話,要么你買我機(jī)器,要么租,要么置換。我有1000臺(tái)機(jī)器的時(shí)候,你知道我牛逼到什么程度?我有10%的機(jī)器是商家給我付租金運(yùn)費(fèi)安裝費(fèi)。你問(wèn)問(wèn)現(xiàn)在同行敢收商家的錢嗎?我敢。我敢收商家錢,顛覆了整個(gè)行業(yè)的思維。
曾經(jīng)有個(gè)朋友有全國(guó)很多商家資源,他說(shuō)老袁你這個(gè)模式不對(duì),不應(yīng)該收商家錢,要快速鋪開。你哪見過(guò)佃戶收地主錢的?我過(guò)了一周給他打電話說(shuō),你說(shuō)得不對(duì)。首先更正下身份,第一我不是佃戶,我是派了個(gè)機(jī)器當(dāng)長(zhǎng)工。為什么我這么硬氣?我是行業(yè)老大,我有足夠的時(shí)間窗口,我敢探索。我很清楚,還沒(méi)到我求規(guī)模的時(shí)候,我要驗(yàn)證商業(yè)邏輯中的每一環(huán)是否成立。
有了數(shù)據(jù)模型,融到錢了,我可以跟商家說(shuō)我不收錢了,你給我好位置,咱們簽三五年合同行不行?我從高往低了降很容易。高開低走。
其實(shí)我在研究人性。在沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候,我就把門檻定得高高的,老大要有老大的樣子。現(xiàn)在我可以免費(fèi),但是要簽3年合同,排他,還得讓我(在機(jī)器大屏幕上)做廣告。
城市合伙人是2016年4月份探索出來(lái)的。當(dāng)時(shí)我在想如何從深圳走出去,作為一家創(chuàng)業(yè)公司我不可能自建團(tuán)隊(duì)。
我第一個(gè)合伙人是2016年5月份開始接觸的,他是一個(gè)成都的1994年的小伙兒,在深圳玩,朋友帶著他借充電寶。他覺(jué)得這個(gè)好。他是特種兵轉(zhuǎn)業(yè),人家來(lái)找我談的時(shí)候沒(méi)問(wèn)怎么賺錢,就想把這個(gè)弄到成都那邊,條件任我開。當(dāng)時(shí)我已經(jīng)有一些基本條件了,我說(shuō)我要考察考察你,我去了成都,考察了一圈,坐在咖啡廳就把合同簽了。
現(xiàn)在城市加盟商接近30個(gè)了,再授權(quán)10個(gè)差不多了。
現(xiàn)在成都在全國(guó)不算最好,排名前十。接下來(lái)成都我會(huì)直營(yíng)。
進(jìn)行城市擴(kuò)張時(shí),我先看城市加盟商靠不靠譜,100萬(wàn)能花完,機(jī)器落了地還掙錢,那就說(shuō)明靠譜。全國(guó)我都是直營(yíng)加加盟,先把城市加盟商的錢花完,然后我再上。直營(yíng)的時(shí)候設(shè)備的錢就是公司出了,一個(gè)城市要投入上千萬(wàn),不是一般人能拿得起的。直營(yíng)就是要上規(guī)模了,運(yùn)維團(tuán)隊(duì)還是加盟商的團(tuán)隊(duì),他們?cè)谇懊姘崖诽撕茫抑睜I(yíng)給他分成就行。
戰(zhàn)爭(zhēng)前的亢奮
目前,共享充電這個(gè)行業(yè)劃分為三種產(chǎn)品形態(tài),來(lái)電、街電和小電分別位于三種形態(tài)的頭部。
來(lái)電以大產(chǎn)品形態(tài)著稱,第二名與我們距離很遠(yuǎn)。街電是小產(chǎn)品形態(tài),小機(jī)柜的頭部,現(xiàn)在聚美優(yōu)品陳歐加入,講的故事是充電+電商,這事兒變得更具話題感了。小電,背后是騰訊,夢(mèng)想是霸占每張桌子。
我們來(lái)電也在從大場(chǎng)景往小場(chǎng)景跑。簡(jiǎn)單說(shuō),來(lái)電就是以大帶小,大場(chǎng)景切到小場(chǎng)景,大小實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)。來(lái)電在大場(chǎng)景已經(jīng)擁有了一張門票,在小場(chǎng)景中,我們兩種產(chǎn)品形態(tài)都有,一種是桌面式小柜機(jī),一種是桌面式單體機(jī),5月底全面上市。
小電切入的是商戶,來(lái)電切入的也是商戶,美團(tuán)也要自己做,商戶中國(guó)就這么多,可能也就600萬(wàn)家,怎么分?這個(gè)事說(shuō)白了就是你死我活,沒(méi)有中間地帶。很快就會(huì)血海一片,可能會(huì)在第三季度開戰(zhàn),年底基本上行業(yè)格局會(huì)明朗。剛才說(shuō)的這三個(gè)頭部玩家還會(huì)繼續(xù)領(lǐng)跑嗎?這里有很多因素,融資、渠道拓展、速度,還有能不能守得住,不確定性很大。
打仗需要做準(zhǔn)備。
A輪之后我們首先對(duì)團(tuán)隊(duì)有一個(gè)大的補(bǔ)充。早期團(tuán)隊(duì)更偏技術(shù)、產(chǎn)品,現(xiàn)在品牌、市場(chǎng)、渠道都要去補(bǔ),包括高管團(tuán)隊(duì)能力的互補(bǔ)。任牧是青年菜君的創(chuàng)始人,剛剛?cè)肼殎?lái)電,是我的合伙人,公司CMO;王旭原來(lái)是美味不用等的全國(guó)銷售總監(jiān),現(xiàn)在是我們的高級(jí)VP,全國(guó)線下渠道的負(fù)責(zé)人。我們北京、廣州、上海都已經(jīng)有了獨(dú)立辦公室。
網(wǎng)點(diǎn)方面,目前我們進(jìn)了100多個(gè)城市,有幾千個(gè)網(wǎng)點(diǎn),定的目標(biāo)是百城萬(wàn)店,后來(lái)發(fā)現(xiàn)目標(biāo)應(yīng)該是百城十萬(wàn)店。最近一個(gè)月增加了幾百個(gè),以大柜機(jī)為主,市面上有幾萬(wàn)個(gè)網(wǎng)點(diǎn)等待落地。同時(shí),我們也在拼命布局產(chǎn)能和原材料的供應(yīng)。
資本方面,已經(jīng)很明朗了。站隊(duì)是早晚的事,戰(zhàn)略資源就這幾家,騰訊、阿里、百度、美團(tuán),騰訊已經(jīng)有人站隊(duì)了。
我們?nèi)谫Y其實(shí)就沒(méi)有停過(guò),4月份融完A輪之后,五一期間確定了新一輪融資的FA,安排我們見了一批投資人,也有很多資本來(lái)找我們。
大機(jī)柜現(xiàn)在是來(lái)電的絕對(duì)優(yōu)勢(shì),友商短期內(nèi)不敢進(jìn)入。第一是大機(jī)柜有技術(shù)門檻,研發(fā)時(shí)間比較長(zhǎng),難度比較高,他們很難找到成熟的供應(yīng)商。第二,吸納式充電裝置是我的核心專利。
大戰(zhàn)會(huì)先洗掉一批,剩下幾家再來(lái)拼,是一個(gè)從“百電大戰(zhàn)”到“七國(guó)之亂”,再到三國(guó)殺的過(guò)程。這不是閃電戰(zhàn),會(huì)是持久戰(zhàn),拼的是資本、資源、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)和用戶體驗(yàn)。
現(xiàn)在我沒(méi)有焦慮感,只有戰(zhàn)爭(zhēng)來(lái)臨前的亢奮。
四個(gè)維度賺錢
賺錢的事,我們從幾個(gè)維度去思考。
第一,用戶會(huì)產(chǎn)生一部分收益,但如果純靠它去實(shí)現(xiàn)營(yíng)收,肯定不足以成為一個(gè)偉大企業(yè)。
第二,充電寶是共享流動(dòng)的,它是一個(gè)流動(dòng)媒體,我們?cè)诓粋τ脩趔w驗(yàn)的情況下,可以把廣告植入到充電寶上,你不買單,廣告主給錢。另外,我還可以告訴廣告主,你的廣告被誰(shuí)看了,看了多久,甚至還可以分場(chǎng)景投放廣告,在交通要道投你的,餐館投他的,Mall投別人的。這一部分已經(jīng)探索出來(lái)了,隨著規(guī)模上升,會(huì)越來(lái)越多。
第三,我們的柜機(jī)有大屏幕,獲取用戶數(shù)據(jù)維度足夠多的時(shí)候,可以給用戶做標(biāo)簽,不同的人標(biāo)簽屬性不一樣,在屏幕前借充電寶的15秒內(nèi),廣告也是不一樣的,根據(jù)屬性來(lái)切換。
第四個(gè)維度就是大數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)產(chǎn)生價(jià)值,但這個(gè)具體還要探索。數(shù)據(jù)背后,其實(shí)還有一個(gè),就是大家講的線下入口之爭(zhēng),這個(gè)也是天然的,資本往進(jìn)投就是看到線下入口,這也是價(jià)值。
跟友商相比,來(lái)電還會(huì)多一個(gè)方向,就是智慧城市建設(shè)。我們柜機(jī)有大屏,可觸摸,設(shè)備本身聯(lián)網(wǎng),設(shè)在大街上、公園里,可以成為政府信息的發(fā)布平臺(tái),又可以充電,是一個(gè)屏幕+充電+廣告的天然載體。目前正在落地的包括深圳三個(gè)區(qū),還有成都市,叫智慧社區(qū)。
當(dāng)然,共享充電寶這事兒很可能是一場(chǎng)資本盛宴,因?yàn)樾枰X,股權(quán)肯定會(huì)被不斷稀釋。真到那一天,作為一家公司的創(chuàng)始人,靠股權(quán)可能已經(jīng)不行了,更多是如何保持控制權(quán)的問(wèn)題。
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